Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med prodajalcem Zenqiro.Eu in kupcem pri nakupu izdelkov preko spletne strani. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja.

2. Podatki o prodajalcu

3. Izdelki in cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV ter druge davke. Cene ne vključujejo stroškov dostave, razen če je pri izdelku izrecno navedeno drugače. Pridržujemo si pravico do spremembe cen, vendar to ne vpliva na že oddana naročila.

3.1 Pomembno obvestilo o izdelkih

Pressoril je prehransko dopolnilo in ni zdravilo. Izdelek ni namenjen diagnozi, zdravljenju ali preprečevanju bolezni. Preden začnete uporabljati katerokoli prehransko dopolnilo, se posvetujte s svojim zdravnikom, še posebej če ste noseči, dojite, jemljete zdravila ali imate zdravstvene težave.

4. Postopek naročanja

4.1 Oddaja naročila

Kupec odda naročilo preko spletnega obrazca. Po oddaji naročila kupec prejme avtomatsko potrditev na e-poštni naslov. Naročilo velja za sprejeto, ko kupec prejme potrditev naročila.

4.2 Preklic naročila

Prodajalec si pridržuje pravico preklicati naročilo v primeru nepravilnih cen, nedostopnosti izdelka ali drugih tehničnih težav. V takem primeru bo kupec o preklicu naročila obveščen v najkrajšem možnem času.

5. Dostava

5.1 Območje dostave

Izdelke dostavljamo na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu, v Sloveniji.

5.2 Rok dostave

Rok dostave je običajno 1-3 delovne dni od potrditve naročila. V primeru zamude pri dostavi bomo kupca o tem obvestili.

5.3 Stroški dostave

Dostava je brezplačna za vsa naročila.

5.4 Prevzem pošiljke

Kupec mora ob prevzemu pošiljke preveriti stanje pošiljke. V primeru vidnih poškodb na embalaži mora kupec to takoj sporočiti dostavni službi in prodajalcu.

6. Plačilo

6.1 Načini plačila

Na voljo so naslednji načini plačila:

• Plačilo po povzetju: Plačate ob prevzemu pošiljke v gotovini ali z bančno kartico
• Bančno nakazilo: Na podlagi predračuna
• Spletno plačilo: Varno plačilo z bančno kartico

6.2 Izdaja računa

Račun bo kupcu poslan po e-pošti ali priložen pošiljki. Račun velja kot dokaz o nakupu.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z zakonodajo ima kupec pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od dneva prevzema blaga brez navedbe razloga.

7.1 Postopek vračila

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora kupec:

1. Obvestiti prodajalca o svoji odločitvi za odstop (e-pošta ali telefon)
2. Vrniti izdelek v 14 dneh od obvestila
3. Izdelek mora biti nepoškodovan, neopraben in v originalni embalaži

7.2 Vračilo plačila

Prodajalec bo kupcu vrnil plačani znesek v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga. Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bil izdelek napačen ali poškodovan.

8. Garancija in reklamacije

8.1 Garancija zadovoljstva

Ponujamo 60-dnevno garancijo vračila denarja, če s produktom niste zadovoljni.

8.2 Reklamacije

V primeru napake ali pomanjkljivosti na izdelku ima kupec pravico do reklamacije. Reklamacijo lahko uveljavi pisno (e-pošta) ali telefonsko v 2 letih od nakupa. Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v 8 dneh in kupca obvestil o rešitvi.

9. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec obdeluje osebne podatke kupcev v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti.

10. Omejitev odgovornosti

Pressoril je prehransko dopolnilo in ne zdravilo. Prodajalec ne odgovarja za rezultate uporabe izdelka, ki se lahko razlikujejo glede na posameznika. Pred uporabo se posvetujte s svojim zdravnikom. Prodajalec ni odgovoren za posredne škode, izgubo dobička ali druge posledične škode.

11. Reševanje sporov

Prodajalec in kupec si bosta prizadevala spore reševati sporazumno. V primeru spora je pristojen sodišče v Sloveniji. Kupci potrošniki lahko spore rešujejo tudi preko spletne platforme za reševanje potrošniških sporov (ODR platforma): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Končne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja. Spremembe ne vplivajo na že oddana naročila.

13. Kontakt

Za vprašanja ali dodatne informacije nas kontaktirajte: