Politika zasebnosti

1. Uvod

Zenqiro.Eu ("mi", "naš" ali "nas") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vas obvešča o tem, kako skrbimo za vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran in se odločite za nakup naših izdelkov, ter vas obvešča o vaših pravicah do zasebnosti in o tem, kako vas zakon varuje.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

2.1 Podatki o identiteti

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Naslov dostave

2.2 Podatki o transakciji

• Podrobnosti o naročilih
• Zgodovina nakupov
• Podatki o plačilih

2.3 Tehnični podatki

• IP naslov
• Vrsta brskalnika in različica
• Nastavitve časovnega pasu in lokacije
• Operacijski sistem in platforma

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Obdelava in izpolnitev vašega naročila
• Komunikacija z vami glede naročila
• Zagotavljanje podpore strankam
• Izboljšanje naših storitev in spletne strani
• Pošiljanje marketinških sporočil (samo s soglasjem)
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvajanje pogodbe: Za obdelavo in dostavo naročila
• Pravni interes: Za izboljšanje storitev in preprečevanje goljufij
• Soglasje: Za marketing in piškotke (kjer je potrebno)
• Pravne obveznosti: Za izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti

5. Razkritje vaših podatkov

Vaše osebne podatke lahko delimo z:

• Ponudniki storitev: Dostava, plačilno procesiranje, gostovanje spletne strani
• Poslovni partnerji: Za izpolnjevanje naročil
• Državni organi: Ko je to zakonsko obvezno

Vsi tretji prejemniki so zavezani k zaščiti vaših osebnih podatkov v skladu z našimi navodili in veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

6. Varnost podatkov

Uvedli smo ustrezne varnostne ukrepe za preprečevanje nenamernega izgubljanja, uporabe ali dostopa do vaših osebnih podatkov na nepooblaščen način. Dostop do vaših osebnih podatkov imajo samo pooblaščeni zaposleni in partnerji, ki potrebujejo dostop za izvajanje nalog.

7. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, navedene v tej politiki, ali dokler to zahteva zakon. Po poteku obdobja hranjenja bodo podatki varno izbrisani.

Obdobja hranjenja:

• Podatki o naročilih: 7 let (davčni predpisi)
• Marketinški podatki: Do preklica soglasja
• Tehnični podatki: 12 mesecev

8. Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko dostop do svojih osebnih podatkov
• Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa: Zahtevate lahko izbris svojih podatkov
• Pravica do omejitve: Zahtevate lahko omejitev obdelave
• Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko prenos podatkov
• Pravica do ugovora: Ugovarjate lahko obdelavi podatkov
• Pravica do preklica soglasja: Kadar koli lahko prekličete soglasje

9. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Za več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo, glejte našo Politiko piškotkov.

10. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko naše spletne strani ali po e-pošti.

11. Kontakt

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte: